Mentale Blockaden – wie man sie erkennt und auflöst

Mentale Muster

Der Mensch ist ein Gewohnheitswesen. Das gilt für die täglichen Routinen im Berufs- und Privatleben ebenso wie für unser Denken. Gewohnheitsmäßig denken wir in bestimmten Bahnen. Geprägt von unseren Erfahrungen und Erlebnissen haben sich Deutungsmuster etabliert, mit deren Hilfe wir Ereignisse interpretieren. Mentale Muster sind also Denkgewohnheiten und diese wiederum lösen ein bestimmtes Verhalten aus: Habe ich positive Gedanken in Bezug auf eine Person oder Situation verhalte ich mich anders, als wenn mein Denken eher negativ oder kritisch ist. Auch in Gruppen, Abteilungen und ganzen Organisationen bilden sich kollektive Muster heraus, die die Botschaft vermitteln: „So läuft das hier…!“

Denken steuert Verhalten

Verhalten ist also immer die Folge der inneren Einstellung. Nachhaltige Verhaltensänderungen ergeben sich nur durch Veränderung der mentalen Muster. Verhaltenskonditionierung in Form von Belohnungs- und Bestrafungssystemen scheitern regelmäßig an bereits ausgeprägten Denkgewohnheiten. Andersherum führt eine Veränderung des Denkens und der Einstellung stets zu einer Änderung im Verhalten.

Mentale Blockaden

Manche Denkmuster sind so fest etabliert, dass ein alternatives Denkmodell die Vorstellungskraft übersteigt. Allein das Hinterfragen der bisherigen Sichtweise wird als so bedrohlich empfunden, dass es grundsätzlich nicht in Betracht kommt. Mentale Blockaden lösen blockierendes Verhalten aus: Je nach Situation und Umfeld können dies z.B. Rückzug, Sabotage, Passivität, Diffamierung und vieles mehr sein.
 
Gewissheit reduzieren zur Überwindung mentaler Blockaden 

Um mentale Blockaden zu überwinden, ist es unumgänglich die Vorstellungskraft anzuregen, also Fantasie zu entwickeln und über bestehende Rahmen hinaus denken zu lernen. 
 
Alle Instrumente der Organisationsentwicklung zur Überwindung von mentalen Blockaden in Organisationen haben daher eins gemeinsam: Es entsteht eine gewollte Irritation des Denkens, eine Verwirrung über bisherige Denkmuster. Genau diese Verwirrung ist notwendig, um die Gewissheit der eigenen Denk- und Deutungsmuster zu reduzieren und somit das innere Motiv zur Selbsterneuerung des Denkens also ein Lernmotiv auszulösen. Das Anregen der Fantasie liefert die notwendige Inspiration, die zur Erneuerung des Denkens dringend benötigt wird. 

Verhalten ist immer eine Folge der inneren Haltung. Die Haltung des Menschen hat ihre Ursachen im Denken, sie sitzt also im menschlichen Geist. So sprechen wir auch von „Geisteshaltungen“ und „Einstellungen“, die wir einnehmen. Unsere Denkmuster und Denkblockaden spielen uns also Streiche und sorgen schlimmstenfalls dafür, dass wir uns in selbstgeschaffenen Negativ-Denkkreisläufen befinden. Das bedeutet Stillstand, mangelnde Innovation und Kreativität! Thinking-out-of-the-box tut immer dann Not, wenn alte Denkmuster nicht mehr funktionieren, der bestehende und bisher erfolgreiche Denkrahmen zunehmend versagt.

Mentale Muster – was ist das?

Mentale Muster – auch Denkmuster – sind Denkgewohnheiten. Wir gewöhnen uns daran, wie wir über uns selbst und Dies oder Jenes in der Welt denken. Wir begeben uns in „Denkroutinen“ und nehmen Haltungen und Überzeugungen zu uns selbst, zu anderen und zur Welt ein. Hierbei beeinflussen uns unsere Erfahrungen und Erlebnisse in besonderer Weise und prägen unser Denken und Deuten erheblich.

Haben wir beispielsweise schlechte, verletzende Erfahrungen gemacht, so prägen diese unsere Emotionen und Einstellungen und beeinflussen unser Denken über diejenigen Personen, Umstände oder Situationen, die wir mit der Erfahrung verbinden. Um die gemachte Erfahrung zu „verdauen“, versuchen wir sie zu verstehen. Wir erklären uns die Erfahrung durch Deutungsmuster. Diese Deutungsmuster prägen unser Denken. Wiederholt sich ein Erlebnis, so erinnert uns unser Gedächtnis an das frühere Deutungsmuster – unsere Denk- und Deutungsmuster kehren wieder zu uns zurück.

Sowohl im persönlichen Leben als auch im kollektiven Gruppendenken –also in Abteilungen, Unternehmen, Organisationen- etablieren sich solche Deutungs- und Denkmuster durch Kommunikation und nehmen so einen Platz im historischen Gedächtnis des Individuums und der Organisation ein. „Das machen wir hier so…“ oder „Wir haben das bisher immer so bei uns gesehen…“ sind Formulierungen, die Denk- und Deutungsmuster (mentale Muster) prägen.

Mentale Muster sind Denkgewohnheiten. Denkgewohnheiten lösen menschliches Verhalten aus und unterliegen einer Haltung. Sind wir beispielsweise pessimistisch eingestellt, verhalten wir uns am ehesten abwartend oder ablehnend. Finden wir eine optimistische Haltung, so erwarten wir das Gute. Und es geht noch weiter; je nach innerer Erwartungshaltung suchen wir nach Bestätigung dessen, was wir erwarten. Möglich ist auch, dass wir dabei andere Fakten ausblenden und nur noch das (Positive oder Negative) wahrnehmen, was wir von Anfang an erwartet haben.

Führungskräfte- und Mitarbeiterverhalten sind also immer die Folge der (Geistes-) Haltungen und Einstellungen. Sind Verhaltensänderungen von Menschen in Unternehmen und Organisationen gewünscht, beispielsweise mehr unternehmerisches Handeln, Kostenbewusstsein, Ziel- und Ergebnisorientierung, bessere Zusammenarbeit, Kundenorientierung, etc., so ist es notwendig, die erforderlichen mentalen Voraussetzungen (Denkvoraussetzungen) zu schaffen.

Sehr häufig ist zu beobachten, dass der Versuch, Verhalten beispielsweise durch Belohnung oder Bestrafung nachhaltig zu korrigieren, kläglich scheitert. Da wird dann auch schon einmal zur Ermahnung oder zur Abmahnung gegriffen, um eine Verhaltensänderung zu bewirken. Da Verhalten letztlich eine Folge der Haltung ist, greift jeder Versuch der Verhaltenskonditionierung zu kurz und kommt einer versuchten „Abrichtung“ gleich. Man kuriert am Symptom, nicht an der Ursache. Gelingt es hingegen mentale Muster, also Einstellungen, erfolgreich zu verändern, so ist eine Verhaltensänderung eine automatische Folge. Man kann sich die vergebliche Mühe, Verhalten konditionieren zu wollen, sparen.